باعتبارها صديقة لشركة «Go Aragón» منذ فترة طويلة، نريد اليوم أن نتحدث بخفة مع ماريسا فليبي، للتعرف عليها قليلاً أكثر، سواءً في جانبها المهني المرتبط منذ سنوات بالتوجيه أو في جانبها الأكثر إبداعًا وأدبيًا.
أول شيء، كيف ينبغي أن أشير إلى عملك؟، هل أقول مدربة، محترفة في التوجيه…؟
خبرة في القيادة، مدربة تنفيذية.
كيف يبدو يومك في أداء تلك المهمة؟ ما نوع الأنشطة التي تقوم بها؟
يتكون عملي بشكل أساسي من مساعدة الأشخاص على العيش دون ضغط كبير في حياتهم اليومية، وتعلم كيفية التعامل مع الصعوبات اليومية من خلال الهدوء والقبول، أقوم بذلك من خلال التدريب على القيادة أو تقديم خدمات التوجيه المهنية. يومي هو كأي مستقل لديه خطوط عمل مختلفة: أعمل مع التنفيذيين والمنظمات، وأتعاون مع المراكز التعليمية، وأرافق المنظمات غير الحكومية، بالإضافة إلى أنني أعمل على كتابة كتبي.
لنفترض أن لدي شركة، أنا المدير التنفيذي، لكنني أشعر بأنني ضائع بعض الشيء في قيادتي، ماذا يمكنك أن تفعلي من أجلي؟
الأمر الأول هو تحديد موعد لعمل مقابلة شخصية، والتي تعتبر جلسة توجيه من جميع النواحي بهدف مزدوج؛ الأول هو معرفة بدقة أين توجد «فجوة فقدان القيادة» والثاني هو أن تتعرف على طريقة عملي. بناءً على المعلومات التي جمعتها، أضع برنامجًا يمكن أن يكون مخصصًا لتدريب محدد في القيادة حيث سنتعمق في الوعي الذاتي، والعلاقات الشخصية، والهدف، والدافع… مع تركيز خاص على المجالات التي ستحددها والتي تحتاج إلى تعزيز أو يمكن أن تكون في إطار عملية توجيه تنفيذية. الفارق الأساسي هو أنه في التدريب هناك محتويات يجب عليك دراستها وممارستها، بينما في عملية التوجيه نعمل بشكل أعمق على اكتشاف تلك الفجوات المحددة في الأداء وكيفية إيجاد طرق جديدة للعمل التي يجب أن تطبقها بين الجلسات.
تتباهى بروح الدعابة الخاص بك وتوصي بالضحك كوسيلة للهروب من موقف معقد، هل يمكنك أن تخبرينا، بالطبع بروح الدعابة، عن موقف واضح شهدت فيه ذلك؟
أنا محظوظة كوني من أراجون وأحمل بفخر هذا الطابع الفكاهي الخاص بنا، لذا فإن استخدامه يخرج مني بشكل غير واع. عندما أنتهي من محاضرة عامة، حيث يكون الجمهور متنوعًا، عادةً ما يقترب مني شخص ما ليهنئني ويعلق أن ما أفعله جيد جدًا… لكن في عمله لن يعمل، لأن “أنت لا تعرف كيف تسير الأمور في شركتي”. الحقيقة أن هذا التعليق يُقال لي تقريبًا دائمًا. لذا، مع أفضل ابتسامة مني، أجيبهم بأن هذه هي المرة الأولى التي أسمع فيها شيئًا كهذا، وأنه خلال ثلاثة عشر عامًا من عملي مع المنظمات، لم أسمع شيئًا مشابهًا وأنه من دواعي سروري أن ألتقي بكيان له ختم مميز وفريد ومتميز. بعد ذلك، نضحك معًا بلا شك. الغريب هو أنه بعد هذا التعليق، عادةً ما يقومون بتوظيف خدماتي.
لنتحدث بجدية أكثر. أنت امرأة. هل تفتقر الشركات الأراجونية إلى القائدة النسائية؟
لا، هناك العديد من النساء، وهن موجودات بفضل موهبتهم وجدارةهن. لدي موقف واضح جدًا بشأن هذا الموضوع: أعتقد أن هذا النقاش أصبح قديمًا، يجب على الأشخاص، سواء كانوا رجالًا أو نساءً، العمل على تميزهم، وعلى فعل ما هو مطلوب منهم بشكل جيد. من هناك، من المحتمل جدًا أن يواجهوا صعوبات، وعقبات، وحجارة في الطريق ستحتاج إلى تخطيها في بعض الأوقات بنجاح وفي أوقات أقل. إذا ركزنا على أننا بسبب جنسنا أو أشياء أخرى لدينا فرص أكثر أو أقل، فنحن نحيد عن طريقنا. أنا امرأة ملتزمة بجنسها، أعمل على زيادة ظهور النساء في المناصب القيادية، وإحدى مجالات عملي تركز تحديدًا على القيادة النسائية. علاوة على ذلك، فإن 90٪ من عملائي من النساء، لذا أتعرف جيدًا على هذا السياق، وأعتقد أننا نستثمر الكثير من الوقت في معارك لا تضيف لنا شيئًا، والروتين اليومي كثيف بما يكفي لنستنفد طاقتنا بهذه القضايا. هذا لا يعني أن هناك عدم مساواة، أو سلوكيات قديمة، أو طرق تفكير وتصرف تعود لقرون مضت، ولكن هذه هي الحياة، ومعرفة كيفية قيادة حياتنا اليومية في ظل ذلك، هي جزء من الطريق. من الصحيح أيضًا أن النساء، وأقصد هنا بشكل عام، يجدن صعوبة أكبر في إبراز تألقهن، ويميلن إلى البقاء في الظل بالرغم من أنه يمكن أن تكون إنجازاتهن وتجاربهن جديرة بالاحترام، ربما لأنهن لا يهتممن بذلك أيضًا. أعتقد أنه من الأكثر إنتاجية السعي نحو التميز وأن تتحدث النتائج من نفسها. ما أفتقده هو أن شاباتنا يمتلكن إطارًا واضحًا للمرجعية، ونحن يمكننا إكماله لأنه قد بدأ بالفعل، بطريقتنا، بدون ضغوط، بعقلانية وبالتأكيد، مع تفكير ناقد.
لقد قضيت سنوات في تشكيل القادة ومرافقة عمليات التغيير، لكن لا تزال هناك الكثير من المفاهيم الخاطئة الاجتماعية حول التوجيه. من تجربتك، هل تعتقد أن المواطنين عمومًا يفهمون حقًا ما هو التوجيه وماذا ليس، أم نحن ما زلنا نستخدم المصطلح بشكل سطحي جدًا؟
الكثيرون يعتقدون أنه مجرد دافع أو تقديم نصائح، في حين أنه في الواقع هو عملية مهنية من الدعم تُساعد الأشخاص على اكتشاف نقاط تحسينهم، وتعلم أو تعزيز المهارات وتحقيق أهداف محددة. ليس الأمر علاجًا نفسيًا أو استشاريًا؛ إنه مساحة حيث يتم العمل على الوعي الذاتي، والتعلم، وتطوير الأداء. من المثير للاهتمام أن التوجيه متواجد في إسبانيا منذ أواخر التسعينيات ومنذ ذلك الحين لم يتوقف عن الاحتراف من خلال جمعيات، واتحادات، ومدارس، وتدريبات متخصصة مع أطر محددة للجودة. بمعنى آخر، لقد مررنا بأكثر من عقدين من التطور الجاد والمستدام، لكن لا يزال هناك تصور بأن التوجيه شيء بعيد عن الواقع أو مفصول عن التحديات اليومية، في حين أن العكس هو الصحيح. الحقيقة أن البيانات التي تدعم فعاليته، من الصعب تجاهلها، لقد نشرت عدة مقالات تحلل تأثيره، والنتائج التي تم ملاحظتها في الأشخاص والفرق والمنظمات متسقة. الجامعات مثل جامعة إقليم الباسك أو جامعة فالنسيا قيمت بدقة فعالية عمليات التوجيه في دراسات مؤسسية، وتحتوي جامعة سرقسطة على عدة منشورات تتناول تطبيقه في المجالات التعليمية والاجتماعية والتنظيمية. لذلك، الدلائل موجودة والنتائج أيضاً. في حالتي، أفضل مؤشر هو أن 100٪ من عملائي يأتون بتوصيات، مما يعكس ليس فقط فعالية العملية، ولكن أيضًا الثقة التي يخلقها العمل مع الجدية والاحترافية.
في الوقت نفسه، تقومين بكتابة الكتب. متى؟ كيف تنظمي نفسك؟ أو كما يقال الآن، كيف تتوازنين؟
حسنًا، كشخصية مهنية في القيادة، أدير يومي… بجد، بسبب عملي أجمع الكثير من المواد المتكررة التي أنظمها في دفاتر ستتحول لاحقًا إلى كتب. عندما أريد البدء في كتاب جديد، أحدد الهدف، وأعرف الإجراءات المحددة وأبدأ بالعمل. لا يوجد سر أكبر من الالتزام بما خططته. عندما أكتب أكون منضبطة جدًا: ساعة واحدة يوميًا بدون انقطاع، ودائمًا في الصباح الباكر لأنه الوقت الذي أكون فيه أكثر إنتاجية، وفي هذه المرحلة الأولى أكتب بدون تصحيح. بعد ذلك أحرر وأرتب الأفكار. إنها واحدة من العديد من الأنشطة التي لدي في يومي مع العديد من المجالات المتنوعة، لذا يجب أن أوزع الساعات بشكل جيد بينها.
