ألبيرتو هيرنانديز دي بيدرو من BDM Formación Integra، يشرح كيف أن برنامج التكيف الرقمي، المدعوم من المعهد الأراگونى للتوظيف (INAEM) والممول من حكومة أراجون، يساعد آلاف الأشخاص في أراجون على التكيف بشكل مستقل في المجتمع الرقمي.
ما هو التكيف الرقمي ولماذا تم إنشاء هذا البرنامج؟
التكيف الرقمي هو برنامج تدريب مجاني تم تطويره من قبل المعهد الأراگونى للتوظيف (INAEM) وممول من حكومة أراجون من خلال برنامج الاستعادة والتحول والقدرة على التحمل. ويأتي استجابةً للحاجة إلى تمكين المواطنين في أراجون رقمياً لمواجهة التحديات الحالية في الاقتصاد والمجتمع الرقمي.
لماذا وُجه هذا البرنامج ومن يمكنه التسجيل؟
البرنامج موجه عمومًا لمواطني أراجون، للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا والذين يشعرون بالحاجة إلى تحسين مهاراتهم الرقمية للتكيف بشكل مستقل وثقة وأمان في الأنشطة اليومية.
عندما نتحدث عن «التكيف في العالم الرقمي»، عن ماذا نتحدث في الحياة اليومية؟
نتحدث عن الحصول على الاستقلال والقدرة اللازمة لأداء الأنشطة اليومية التي تتطلبها المجتمع الحالي من خلال التكنولوجيا. بشكل محدد، يهدف البرنامج إلى تمكين المواطنين في أراجون من القيام بأنشطة معينة في حياتهم اليومية مثل إجراء معاملات مع الإدارة، استخدام الأجهزة المحمولة بأمان، تعلم كيفية التصفح، والبحث وتصنيف المحتويات الرقمية للأنشطة الشخصية، واستخدام الذكاء الاصطناعي.
ما هي الفجوات الرقمية التي تم اكتشافها قبل إطلاق هذه المبادرة؟
تتركز الفجوات الرقمية التي تم اكتشافها والتي سبقت إطلاق هذا البرنامج على عدم قدرة جزء كبير من السكان في أراجون على القيام بالإجراءات الأساسية بشكل مستقل في مجتمع رقمي. من بين أبرز الأمثلة، تعتبر صعوبة العديد من المواطنين في التفاعل مع الإدارة العامة، مما يمنعهم من إدارة الخدمات الأساسية بشكل مستقل مثل الوصول إلى الرعاية الصحية. تم أيضاً تحديد فقدان المهارات اللازمة لإجراء معاملات مصرفية آمنة وشراء عبر الإنترنت، وكذلك انخفاض القدرة على التصفح وتصنيف وتقييم مصداقية المعلومات المتداولة على الشبكة. أخيرًا، يرد البرنامج على حاجة تصحيح نقص الموارد في المناطق الريفية والمناطق المتدنية سكانيًا، حيث تحد محدودية التدريب الرقمي من شمولية المجتمع وكذلك الفرص التجارية والوظائف الجيدة.
يقدم البرنامج 40 دورة: كيف تم تنظيمها وأي مستويات تغطي؟
الدورات هي من مستويات مبتدئة ومتوسطة، ومنظمة في أربع مجالات كفاءات أساسية للتفاعل الفعال للأشخاص في المجتمع الرقمي اليوم: محو الأمية الرقمية، التواصل والتعاون، إنشاء المحتوى الرقمي، والأمان. بمجرد أن يقوم المشاركون بالتسجيل على المنصة www.adaptaciondigital.es، يمكنهم التسجيل في أي من تلك الدورات الأربعين، المصنفة في المجالات الكفاءات المذكورة سابقاً.
هل يمكن لشخص ليس لديه أي معرفة سابقة التسجيل؟
بالطبع. هناك العديد من الدورات المتاحة على المستوى الأساسي، وفي حالة تنفيذها عبر الإنترنت، تتوفر مساعدة من فريق من المعلمين والموجهين على المنصة لأي سؤال قد يكون لديهم. وفي الدورات التي تُعقد بشكل شخصي، يتم إرسال أحد أعضاء فريق المعلمين لتقديم الدورة.
ما هي أنواع الدورات الأكثر طلبًا من قبل الطلاب؟
في الوقت الحالي، أصدرنا أكثر من 13,500 شهادة معتمدة. من بينهم، أكثر من 2,000 شهادة تتعلق بالدورة «ChatGPT: اجعل الذكاء الاصطناعي أفضل حليف لك». تشمل الدورات الأخرى المطلوبة بشكل كبير «Cl@ve: هويتي الإلكترونية مع الإدارة العامة»، و»هاتفك المحمول ليس آمنًا. تعلم كيفية حمايته» و»استفد إلى أقصى حد من واتساب».
لماذا كان من المهم دمج التدريب عبر الإنترنت مع الدورات الشخصية؟
يضمن دمج التدريب الشخصي وعبر الإنترنت الشمولية والفعالية التعليمية من خلال القدرة على توجيه المستويات الأساسية بشكل شخصي وتسهيل وصول المستخدمين من ذوي المهارات الرقمية المحدودة إلى منصة للتدريب بشكل مرن ومستقل.
كيف تعمل خدمة الدعم الهاتفي لمن يواجهون صعوبات مع المنصة؟
تم تصميم خدمة الدعم الهاتفي لمشروع التكيف الرقمي لضمان عدم توقف أي مشارك في تعلمه بسبب مشكلات تقنية أو استفسارات حول البرنامج. لدينا فريق مستعد للرد على الأسئلة العامة حول برنامج التدريب، وحل المشكلات التقنية أثناء التفاعل مع المنصة، وإدارة الحوادث التي قد تطرأ أثناء تطوير الدورات.
ما التأثير الذي يحدثه البرنامج على قابلية التوظيف واستقلالية المشاركين؟
بدأنا نلاحظ أن البرنامج يسهل عمليات تحسين المهارات اللازمة للتكيف مع اقتصاد ومجتمع في تحول رقمي مستمر. من خلال اكتساب المهارات الرقمية، يمكن للمشاركين الوصول إلى ملفات تعريف مهنية جديدة واستغلال فرص الأعمال التي كانت سابقًا بعيدة عنهم.
ما هو الملف الشخصي للطلاب الذين يشاركون أكثر في التكيف الرقمي؟
تم تصميم برنامج التكيف الرقمي للوصول إلى جميع المواطنين في أراجون، ولكنه يركز بشكل خاص على تلك الفئات التي تعاني من ضعف أكبر أمام الفجوة التكنولوجية.
- يبلغ نسبة المشاركين الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا 46%.
- يعيش حوالي 30% من الطلاب في المناطق الريفية.
- 63% من المشاركين في البرنامج هم إناث، من بينهن 28% يعشن في المناطق الريفية.
- 25% من الأشخاص الذين حصلوا على شهادة رسمية ليس لديهم تعليم أو لديهم تعليم ابتدائي فقط.
هذا البرنامج مدعوم من قبل المعهد الأراگونى للتوظيف وممول من حكومة أراجون من خلال برنامج الاستعادة والتحول والقدرة على التحمل. ما قيمة أن تتبنى السلطات العامة هذا النوع من التدريب؟
لديه قيمة كبيرة. إن قيادة وتمويل السلطات العامة لمثل هذه المبادرات لها قيمة استراتيجية واجتماعية لا تقدر بثمن. دعم هذه المشاريع يجعل التكنولوجيا حقًا متاحًا لجميع مواطني أراجون، مما يلغي الحواجز العمرية أو المتعلقة بالجنس أو مكان الإقامة.
لشخص لديه شك، ماذا ستقول له لتشجيعه على التسجيل؟
سأشجعه على تجربة أحدها. ألا يخاف. التحول الرقمي يسير بسرعة ولا يمكننا السماح بأن يتخلف أحد. لا يهم مستوى معرفته السابقة، فالتكيف الرقمي متاح للجميع. إنه سهل: تسجل في البوابة www.adaptaciondigital.es، ويمكنك الوصول إلى أكثر من 40 دورة مع شهادة رسمية عند اجتيازها. ستتعلم أشياء مفيدة للحياة الحقيقية، لن تشعر بالملل، وبالتأكيد ستتحمس للدورة التالية.
