التواصل والعمل
في هذا الخطاب الذي يتمحور حول حاجة الشركات إلى التبشير بالتغيير والتحول الاجتماعي حول خطة عام 2030، فإن DIRCOMs هي المسؤولة تمامًا عن تنسيق التواصل الفعال والكفء والمستدام مع جميع أقسام المنظمة.
تتجاهل العديد من الكيانات العديد من الكيانات التي تعتبر شخصيات مهمة في عمليات التغيير الداخلي للمؤسسات، ونحن DIRCOM هم من يعيدون النظام البيئي للشركات بأكمله إلى اللعبة. ولهذا السبب من المهم جدًا أن نجعل عملنا وأهميته مرئية في أي هيكل عمل.
بعيدًا عن تطبيق الإجراءات المفروضة علينا عضويًا أو الالتزام بالامتثال مثل ISO 14001 وغيرها، هناك قسم مهم جدًا، يجب أن نأخذه بعين الاعتبار. هناك قسم مهم جدًا أواجهه كل يوم في مسيرتي المهنية. توعية الفريق البشري للمنظمة.
كلما نواجه عملية تغيير في أي مجال من مجالات حياتنا، ينشأ مفهوم منطقة الراحة. تتضمن كل عملية نحو التحول سلسلة من الخطوات الأساسية لتكون قادرًا على تحقيق هذا التغيير بنجاح.
في عملي اليومي في ARPA، حاولت جمع وجهات نظر مختلفة ومحادثات وخبرات مع الزملاء والمهنيين الخارجيين من المجالات الأخرى والزملاء المحترفين وجميع أصحاب المصلحة في منظمتنا. نعلم جميعًا أن ثقافة الشركة تعتمد على خطط العمل. عندما انضممت إلى فريق إدارة ARPA، رأيت على الفور أنني كنت في منظمة مختلفة، بعيدًا عن كوني كيانًا يقوم بالهندسة الإنسانية، إنه كيان يريد حقًا تغيير العالم، مع إدارة ملتزمة للغاية ومع خطة عمل الذي لا يبقى غير مبال بمسؤولية المنظمة بأكملها.
هذه المجموعة من المعلومات من المحادثات والتجارب والمواقف المختلفة التي أواجهها يوميًا، تجعل من الواضح أن الكيانات تتجاهل الموظفين، الذين يمثلون العناصر الحقيقية للعمل من أجل التغيير؛ إنهم أيضًا الجمهور الأكثر صعوبة وتطلبًا الذين نعمل معهم والذين يجب علينا حقًا أن نبشرهم حتى نكون قادرين على التحول.
ولهذا السبب فإن الوعي مهم للغاية، ومعرفة كيفية إدارته في جميع قنوات الاتصال المتاحة للشركة يجعل من هذه الكلمة رابطًا رئيسيًا لتدفق التغييرات.
أي عملية تغيير في منظمة ما تضرب في قلب التغيير الاجتماعي. ولا يمكن الاستخفاف بهذا، إذا كانت الشركات قبل بضع سنوات مهتمة بمفاهيم مثل الجودة والرقمنة وأغرقتنا بمفاهيم العصر الصناعي، واليوم الرسائل نحو صناعة أكثر استدامة بكثير، بمفاهيم مثل الاقتصاد الدائري والمسؤولية. سلسلة التوريد، هي مفاهيم يجب على DIRCOM التعامل معها كل صباح.
في السنوات الأخيرة، كنت شغوفًا بالقراءة عن قابلية التوظيف في القرن الحادي والعشرين، وأهمية الكفاءات الأساسية، وأجندة 2030 وبالطبع التغييرات الجذرية التي ستحدث في المستقبل القريب جدًا.
في خطط الإدارة العليا، في مقابلات العمل، في المحادثات بين الإدارات. إن كلمة الاستدامة هي كلمة ثابتة، وعلينا أن نقيس نبض هذا الواقع، من أقسام الاتصالات، ويجب أن نكون قادرين على استيعاب هذه الرسائل بنجاح في شبكات الشركات.
ولكن هل نعرف حقًا ما نتحدث عنه، هل ندرك حقًا هذا التغيير الجيلي القادم وأننا سننتقل من العمل مع الجيل G إلى الجيل X، هل نقوم بتكييف رسائلنا، هل نقوم بتصرفاتنا بشكل صحيح، هل هل نوضح تحديات التواصل الداخلي التي نواجهها؟
كلما اقتربت من هذه القراءات والحركات مثل المعارف أو استراتيجيات الأعمال البيئية والاجتماعية والحوكمة، كلما جعلتني أفكر في الفجوة الكبيرة التي تنتظرنا. إنها فجوة مثيرة ستقودنا إلى تحول منهجي في الطريقة التي يجب أن تعمل بها DIRCOM: يجب أن نكون أكثر إبداعًا، وأن نتبنى الذكاء الاصطناعي كأداة عمل وألا نتخلى عن تسويق حرب العصابات. لدينا مسؤولية كبيرة أمامنا لنكون الجهاز العصبي لمنظماتنا.
من ناحية، هناك قناصة الشركات، DIRCOM على دراية، وبالطبع على استعداد لتحمل مخاطر التغيير. ومن ناحية أخرى، هناك مؤسسات شجاعة واضحة المعالم وتعرف أن الرهان على مجموعتنا هو أكثر بكثير من مجرد إرسال البيانات. لكن لسوء الحظ، هناك أيضًا من هم على الأريكة، أولئك الذين لن يحركوني حتى مع الماء الساخن، بالنسبة لي هؤلاء هم المسؤولون حقًا عن فشل التغيير، وفشل التواصل النشط، وقلق الكثير منا. الزملاء المحترفين.
لقد مرت جميع تغيرات العصر بعمليات التوعية. ومن عصر النهضة إلى العصر الصناعي، استخدموا الأيقونات والصور وحتى الخطب المصممة خصيصًا للجماهير. وهذا هو الوعي الذي يجب أن يتعامل معه التواصل والعمل في DIRCOM، على الرغم من أن الوعي ليس أكثر من فن العرض، والتواصل الداخلي الذي يساعدنا على أن يكون كل شيء جاهزًا لتحقيق القفزة. ولهذا السبب يجب على الإدارة العليا أن تدرك أهمية التواصل المسؤول والمهني. في أيامنا هذه، أصبحت الاتصالات ديمقراطية ولم يعد الرهان عليها يقتصر على الشركات المتعددة الجنسيات فقط.
باختصار، نهاية حقبة كما عرفناها وبداية حقبة جديدة: عصر العمل.
وفي هذا التغيير في العصر، هناك العديد من العملاء المشاركين:
الإدارة العليا
مدراء المنطقة
موظفين
عائلات
عملاء
سياسة
الموردين
البيئة
إن صمغ هذا الفعل التواصلي هو نحن DIRCOMs.
بدون فعل لا يوجد رد فعل، لذا إذا قررت في هذه المرحلة من القراءة الرهان على التواصل والعمل، فشكرًا لك على إيمانك بأننا معًا يمكننا أن نصنع عالمًا أفضل.
