في سن الحادية والخمسين، وبعد أن فقدت وظيفتها وبعد اشهر من إرسال السيرة الذاتية، والتسجيل في دورات، وإعادة ابتكار نفسها، وجدت تاتيانا كوكساروفا فرصة حيث لم تكن تتوقع: في متجر للأقمشة وسط مدينة سرقسطة. اليوم هي المالكة الجديدة لمتجر مونتييل للديكور، متجر للستائر وتزيين الأقمشة له تاريخ يمتد لخمس عشرة سنة. واحد من المتاجر التي تمكنت من الاستمرار في نشاطها بفضل برنامج الإحلال بالعطاء ودعم ريادة الأعمال الذي أطلقته مكتب دعم المستقلين في بلدية سرقسطة.
عندما تتحدث تاتيانا كوكساروفا عن نشاطها، فإنها تعبر بنفس الشغف الذي تصف به منزلًا مزينًا بشكل جيد. لأن الستائر، والأغطية، أو الأقمشة ليست مجرد عناصر تزيينية بالنسبة لها: إنها التفاصيل التي تحول المسكن إلى منزل.
قبل عام واحد فقط، كانت واقعها مختلفًا تمامًا. في سن الحادية والخمسين، كانت هذه الخياطة ذات الأصل المولدوفي، والمقيمة في سرقسطة منذ عقدين، تبحث عن عمل بعد أن تركت وظيفة لم تعد تسمح لها بالموازنة بين حياتها المهنية والشخصية. «كنت بحاجة إلى تغيير. العمل الذي كنت أعمل به، كان يستنزفني جسديًا ومعنويًا. كنت أريد تحسين وضعي الاقتصادي وأيضًا جودة حياتي»، تتذكر.
وصلت إلى إسبانيا بدافع الحب قبل عشرين عامًا، بعد زواجها من رجل من سرقسطة. على الرغم من أنها تمتلك تدريبًا كخياطة وكفنية أحذية، إلا أن الفرص الوظيفية في مجالها لم تتوافق دائمًا مع حياتها الأسرية. على مدار سنوات، عملت في متاجر معروفة في سرقسطة تختص بالخياطة والتعديلات، وبالتالي اكتسبت الخبرة وصقلت حرفة لطالما كانت شغوفة بها، وكسبت منها قوتها بسهولة في مولدوفا. تعرفت على زوجي -من سرقسطة- في رحلة وبدأنا الخروج معًا لفترة قصيرة. تزوجنا وانتقلت للعيش في سرقسطة.
عندما قررت تغيير مسار حياتها المهنية، بدأت بحثها المستمر عن عمل. قامت بتحديث سيرتها الذاتية، وسجلت في لينكد إن، وجالت في المتاجر مقدمة طلبات العمل، وشاركت في العديد من دورات التدريب التي تنظمها بيت المرأة، وغرفة التجارة وغيرها من الجهات.
“لم أتوقف لمدة شهرين. قمت بدورات في الإكسل، وريادة الأعمال، والتسويق، وبحث عن عمل. كنت أعتقد كلما تعلمت أكثر، زادت فرصي،” تشرح. تلك المرحلة لم تسمح لها فقط باكتساب مهارات جديدة. بل فتحت ذهنها أيضًا. “تساعدك الدورات على التعرف على الناس، والاستماع إلى تجارب أخرى، وتجعلك تدرك أن هناك طرقًا أكثر مما كنت تتخيل،” تقول.
صدفة غيرت الاتجاه
ظهرت الفرصة بشكل غير متوقع. في يوم من الأيام، بينما كانت تتجول مع زوجها في وسط سرقسطة، رأوا لافتة انتقال في منشأة بشارع دكتور سيرادا، على بعد خطوات قليلة من غراند فيا. «قال لي زوجي: ‘دعنا ندخل فقط للاستفسار’. دخلنا ومنذ اللحظة الأولى، تواصلنا مع المالكة»، تتذكر.
كانت تلك المنشأة هي مونتييل ديكور، متجر متخصص في الستائر، والشبكات، والأقمشة وتزيين المنازل مع تاريخ طويل في المدينة. عرضت عليهم المالكة، القريبة من التقاعد، جميع وثائق النشاط بكل شفافية. «أعطونا الثقة منذ اللحظة الأولى. رأينا أنه نشاط جاد، مع قاعدة عملاء راسخة وسمعة كبيرة»، تشرح.
كان لدى المتجر أكثر من خمس عشرة سنة من الخبرة ومحفظة تتجاوز 2000 عميل، تم بناؤها على أساس الجودة والاهتمام الشخصي. وهو أمر ميز المالكة السابقة عندما أعلنت عن انتقالي للمتجر.
لكن تاتيانا لم تنطلق على الفور. بل قررت أن تتعلم. عملت لمدة تقارب الشهرين جنبًا إلى جنب مع المالكة السابقة لتتعرف على جميع تفاصيل العمل. «كنت أعرف كيف أخيط وأصنع وأستشار في الأقمشة، لكن هنا هناك أيضًا آليات، وتركيبات، والعديد من الجوانب التقنية التي لم أكن أعرفها. لم أكن أريد استلام العملية دون أن أتعلم أولاً كيف كان كل شيء يعمل.» «وخاصة – توضح – كنت أريد أن أتعلم كيفية التعامل مع الزبون».
من الاستشارة العمالية إلى ريادة الأعمال
بينما كانت تقوم بتلك التدريبات، استمرت في البحث عن عمل واللجوء إلى مختلف الخدمات البلدية لتحسين خياراتها العمالية. في البداية، لجأت إلى خدمات التوجيه العمالية في زاراغوزا ديناميكا لتحسين سيرتها الذاتية وتعزيز بحثها عن عمل.
اكتشف أحد الفنيين أنه قد يكون خبرتها ومسيرتها تناسب بشكل أفضل في مسار آخر. «قال لي: ‘لماذا لا تتحدثين مع زميلة من مكتب دعم المستقلين؟'» تلك الاقتراح غيرت مسار حياتها.
مكتب دعم المستقلين، الذي أنشأته بلدية سرقسطة في مايو 2025، وُجد بالضبط لمساعدة الأشخاص الذين يريدون البدء أو تولي اعمال قائمة بالفعل. في عامه الأول، دعم 44 مشروعًا تجاريًا، منها 24 كانت انتقاليًا لأعمال قائمة بالفعل، مما ساعد على تجنب إغلاقها. بالإضافة إلى ذلك، قدم 338 استشارة مخصصة في مجالات مثل المحاسبة، والضرائب، والتسويق أو الجوانب القانونية.
طلبت تاتيانا موعدًا. «كنت أذهب مع الكثير من الأسئلة. كنت قد بحثت بمفردي، حتى باستخدام الذكاء الاصطناعي لأستفسر عن المساعدات، والمنح، والإجراءات، ولكن كنت بحاجة لتأكيد ما هو حقيقي وما هي الخطوات التي يجب أن أتبعها.»
جاءت الإجابة بفضل الفريق الفني في المكتب. «كنا على تواصل مستمر. شرحوا لي كل العملية وأحالوني إلى استشارة قانونية وضريبية.»
كانت تلك المساعدة حاسمة. قام الفنيون بمراجعة عقود الانتقال والإيجار، وحللوا شروط الاتفاق وقدّموا لي توصيات لحماية مصالحها. «بالنسبة لشخص لم يدير عملًا خاصًا به من قبل، فإن الحصول على هذه الدعم يعطي راحة كبيرة.»
إحلال حتى لا يتم إغلاق المتجر
تاريخ مونتييل ديكور هو أيضًا تاريخ العديد من المتاجر الصغيرة التي تواجه تحدي الإحلال الجيلي.
“في كثير من الأحيان، لا يغلق متجر لأنه يسير بشكل سيء. بل يغلق لأنه يصل إلى التقاعد ولا يوجد من يستمر”، تذكرت مؤخرًا عمدة سرقسطة خلال تقييم السنة الأولى من عمل مكتب المستقلين.
بالنسبة لتاتيانا، كان تولي متجر مونتييل ديكور يعني أكثر بكثير من مجرد فتح متجر. «كان استمرارًا لقصة.” اليوم، يستمر المتجر في تقديم خياطة مخصصة للستائر، والشبكات، والأغطية، والأقمشة وكل أنواع الحلول النسيجية للمنزل. «نقوم فعليًا بأي شيء يتعلق بالأقمشة الزخرفية. من تزيين نافذة إلى تجديد أريكة أو تخصيص غرفة كاملة»، تؤكد.
ما يدهشها هو أنها اكتشفت جانبًا منها لم تكن تعرفه. «كنت أعتقد أنني أحب الخياطة. ما لم أكن أعرفه هو مقدار ما سأستمتع بالتعامل مع الناس.» فلسفتها بسيطة: الاستماع قبل البيع. «كل عميل لديه حاجة مختلفة. مهمتي هي فهمها وتقديم الحل الأنسب. لا أحاول أبدًا بيع شيء لا يحتاجه.»
ريادة الأعمال بعد سن الخمسين
تقر تاتيانا أن العمر لعب دورًا في قرارها. “عندما تكون في أكثر من
