أراجون تعتمد خطة الاستراتيجية السياحية مع 78 إجراءً للتنويع المستدام
قدمت حكومة أراجون خطة أراجونية جديدة للاستراتيجية السياحية (PAET)، وهي وثيقة توجه السياسة السياحية في المنطقة الذاتية حتى عام 2030. تم تقديمها من قبل المستشار في البيئة والسياحة، مانويل بلازكو، ومدير عام السياحة والضيافة، خورخي مونسادا، حيث تتكون الخطة من أربعة خطوط استراتيجية تتعلق بالمنتج والتجربة، الرقمنة، الترويج، والإدارة.
تنظم الخطة تنويع العرض السياحي من خلال مقترحات تجمع بين الطبيعة، الثقافة، فن الطهي، الرياضة، والعلم. تشمل إنشاء حزم موضوعية، مسارات طهي جديدة، مسارات سياحية ونوائية مرتبطة بالموارد الثقافية، أنشطة في الموسم المنخفض، وتجارب عملية ليلية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم تطوير الخطة الإرشادية للسياحة الرياضية في أراجون.
تتضمن تحسينات البنية التحتية معايير الجودة والاستدامة، بما في ذلك تحديث محطات التزلج وفق المعايير البيئية، تحسين الوصول واللافتات في المناطق الطبيعية، توسيع نقاط المعلومات السياحية، وتعزيز شبكة المسارات السياحية.
يعتبر السياحة الشاملة ركيزة مركزية من خلال إنشاء منتجات قابلة للوصول للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، وتكييف المرافق، وإدماج تجارب حسية، وتدريباً خاصاً للموظفين. تعزز الهوية الثقافية من خلال مهرجانات، دعم الحرفيين، تجارب تفاعلية، واتفاقيات مع الجامعات لتوثيق التراث.
تعزز الخطة الرؤية الخارجية من خلال حملات موجهة، حضور في المعارض الوطنية والدولية، تعاون مع منشئي المحتوى، وتوسيع اللغات في المواقع السياحية. يتم تناول ولاء الزوار من خلال برامج ولاء قابلة للتخصيص، نشرات حصرية، وأنظمة رقمية مع مقترحات مبنية على الزيارات السابقة.
يشمل الانفتاح على شرائح جديدة حملات محددة للعائلات، الشباب، وكبار السن، إلى جانب مساحة رقمية تفاعلية موجهة للجمهور الشبابي واتفاقيات مع منصات متخصصة.
تشمل الرقمنة أدوات متطورة مثل التجارب الغامرة، الواقع المعزز، نقاط معلومات تفاعلية، وأدلة صوتية متعددة اللغات. تدعم الخطة شبكة من الوجهات السياحية الذكية واتخاذ القرارات المبنية على البيانات، من خلال أدوات البيانات الضخمة، حساسات التدفق، نماذج تنبؤية للذكاء الاصطناعي، والتعاون مع الجامعات.
تتضمن الوثيقة 4 خطوط استراتيجية، 12 هدفًا، و 78 إجراءً محددًا. تشكل الإدارة المحور الاستراتيجي الرابع، وتقوى بمساحات جديدة للتنسيق بين الإدارات والقطاع الخاص، بينما تغلق الاستدامة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية الإطار الاستراتيجي.
تميزت صياغة PAET بعملية مشاركة واسعة. تم دعوة 249 فاعلاً — 77% من الوكلاء الاقتصاديين والاجتماعيين، 21% من الكيانات العامة — من 58 كياناً مشاركاً في القطاع السياحي، التعليمي والمؤسسات العامة. تلقت العملية 261 مدخلاً، حيث تم قبول 175 بالكامل أو جزئياً ورفض 86 بشكل رئيسي لأسباب تتعلق بالاختصاص أو عدم إمكانية التنفيذ. ساهمت المدرسة الجامعية للسياحة في سرقسطة في المسودة النهائية للخطة.
