إرنستو كاكافال: «أي شركة تفكر في المستقبل يجب أن تكون في آسيا ، مهما كان الأمر».

إرنستو كاكافال (نابولي ، 1963) هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SChina. تقدم هذه الشركة للشركات الأوروبية حزمة خدمات شاملة للدخول ووضع نفسها في سوق التجارة الإلكترونية الصيني الضخم. تقدم شركتك الدعم برؤية 360 درجة ، لأنها تتناول كل شيء بدءًا من إنشاء المتجر عبر الإنترنت نفسه إلى الفوترة ، والقيام بقضايا أخرى مثل التسويق أو الخدمات اللوجستية أو خدمة العملاء ، حتى تتمكن من البيع مباشرةً حتى النهاية المستهلك.العملاق الآسيوي.

قبل تأسيس SChina ، كان مستشار العلامة التجارية الاستراتيجي هذا مديرًا لتطوير الأعمال في إسبانيا والبرتغال لمجموعة Alibaba Group ، وكان سابقًا جزءًا من Mediaset. تشمل رحلته وقته في السياسة المجتمعية ، حيث كان عضوًا في البرلمان الأوروبي.

سيكون Caccavale أحد المتحدثين الذين سيشاركون يوم الأربعاء في اليوم الأول من دورة الفرص التجارية في آسيا ، التي تنظمها Go Aragón. سيقام الحدث في Patio de la Infanta ، بدءًا من الساعة 4:30 مساءً.

– ما الذي يمكن أن يقدمه السوق الآسيوي لرجل الأعمال الأوروبي؟

– في رأيي ، بالنسبة لشركة أوروبية لديها رؤية دولية ، من الضروري أن تكون في السوق الآسيوية في هذا الوقت. في الوقت الحاضر ، يتزايد استهلاك المنتجات في آسيا وينخفض ​​في أوروبا ، وهذا يعني أن أي شركة تفكر في المستقبل يجب أن تكون في آسيا بغض النظر عن أي شيء. إنه سوق ينمو كثيرًا ، وليس فقط في الصين ؛ نحن نتحدث عن الهند وجنوب شرق آسيا …

– وماذا يمكن أن تقدم لرجل الأعمال الأوروبي للسوق الصيني؟

-الفرصة أنه في هذه اللحظة يعتبر الأوروبي منتجًا عالي الجودة. ولهذا السبب ، يشتري المستهلك بشكل عام المنتج الأوروبي ، لأنه يعتبره أكثر موثوقية ، وأكثر جاذبية ، وأكثر أمانًا ، وأكثر تحكمًا ، وأكثر عصرية … باختصار ، بجودة أفضل.

– هل ندرك في أوروبا الثقل الحقيقي للصين وآسيا في الاقتصاد العالمي؟

– أرى العديد من الشركات التي لا تدرك مدى أهميتها. أقول إنه من الضروري في هذا الوقت أن تكون في السوق الآسيوية ، إنه أمر لا بد منه. أنت بحاجة إلى الوقت والموارد والطاقة والاستثمارات … إنها تكلف ، بمعنى تركيز الشركة. من الأنسب البيع للإسبان أو الإيطاليين ، لكني أكرر ، أعتقد أنه ضروري. والشركات التي لا تفهم ذلك لأنها لا تملك رؤية. إذا أراد رواد الأعمال اليوم ترك أعمالهم لأبنائهم وجعلها مربحة في المستقبل ، فعليهم الاستثمار اليوم وليس غدًا. وهذا يعني وضع نفسها في الأسواق الآسيوية.

– ما الميزة التي قد تبرزها أكثر عن التجارة مع الصين؟

– يتزايد بيع المنتجات للطبقة الوسطى. ويزداد بيع المنتجات الأوروبية لأن الآسيويين يبحثون عن الجودة ؛ ولا سيما الصينيين. إنهم لا يفتقرون إلى المنتجات ، ولديهم الكثير ، لكنهم يعرفون جيدًا أنه لشراء منتجات عالية الجودة ، من الأفضل أن يكون المنتج أوروبيًا.

– ما نوع المنتجات الأكثر جاذبية في هذا السوق؟

– تلك التي نبيعها للطبقة الوسطى. إكسسوارات الموضة ، لأن مسألة الأحجام معقدة ، لكن مع الإكسسوارات لا توجد مشكلة من هذا القبيل. عالم منتجات الأطفال كله ، لأن الأم الصينية مهتمة جدًا بشراء منتجات عالية الجودة لأطفالها. كل ما يتعلق بمستحضرات التجميل ، أحد القطاعات ، خاصة في إسبانيا ، التي نمت كثيرًا ؛ لقد وضعت شركات مستحضرات التجميل الإسبانية مكانة جيدة جدًا في الصين وجميع هذه العلامات التجارية تتمتع الآن بميزة تنافسية لأن هناك تصورًا لدى المستهلك الصيني بأن منتج مستحضرات التجميل الإسباني ذو جودة. أيضا مجال المكملات الغذائية الذي ينمو كثيرا. كما ينمو عالم الحيوانات الأليفة بشكل كبير ، في كل من الصين وأوروبا.

هذه بعض الأمثلة وعليك التفكير في الطبقة الوسطى: ما نبيعه للأوروبيين هو ما نبيعه للصينيين ، مع فارق كبير أن الطبقة الوسطى الصينية وحدها هي 500 مليون شخص وفي أوروبا نحن 300 مليون ، عد جميع السكان. هذه هي الميزة الكبرى ، إذا وصلنا إلى نسبة ، حتى ولو كانت صغيرة ، من المستهلكين المحتملين في الصين ، فسيكون ذلك نجاحًا كبيرًا.

– يوجد حاليًا توترات بين العملاقين الجيوسياسيين العالميين ، الصين والولايات المتحدة. على أي حال ، هل يمكن للمستثمر الأوروبي أن يطمئن عند الاستقرار في السوق الصينية؟

– إنه سؤال جيد جدًا ، من الصعب تحديد ما يمكن أن يحدث في غضون سنة أو عشر سنوات. يمكن أن يحدث في تايوان كما حدث في أوكرانيا ؛ لا أحد يتوقع ما حدث في أوروبا. هناك قضايا تطغى على رأسك ، وهي قرارات سياسية ، ولا يمكن توقعها. إن قضية تايوان قضية خطيرة ، ولكن في هذه اللحظة لن أقلق بشأنها كثيرًا لأنني أراها انتحارًا عامًا إذا خاضوا الحرب على تايوان ؛ الصين لديها أيضا الكثير

وتخسر.

في الوقت الحالي ، الأمر يستحق ذلك لأن الصين سوق مستمر في النمو ، والطبقة الوسطى مستمرة في النمو وتبيع المنتجات الأوروبية كثيرًا نظرًا لوجود اهتمام كبير من الطبقة الوسطى الصينية بها. هذا لا يعني أن كل شيء لا يمكن أن يتغير ، ولكن أيضًا في إسبانيا أو في إيطاليا أو في أوروبا. إذا تحدثنا عن السياسة ، فإننا نتحرك على مستوى لا يمكننا التنبؤ به.

-أنت مؤسس شركة SChina ، ما هي الخدمات التي تقدمها هذه الشركة لعملائها؟

-نحن شريك علي بابا. كنت مدير تطوير الأعمال في Alibaba في إسبانيا ولا تزال هذه الشركة مسؤولة عن استئجار مساحة لبيع منتجاتك على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، فهي توفر الخدمة اللوجستية ونظام الدفع. لكن الباقي ، لفتح متجر على الإنترنت وبيعه مباشرة إلى المستهلك النهائي ، نقوم به. وهي تشمل تصميم المتجر ، والتسويق ، وخدمة العملاء ، والخدمات اللوجستية ، والتخزين ، والمخزون ، والإدارة ، والفواتير … هذه هي خدمة 360 درجة التي نقدمها للعلامات التجارية الأوروبية التي ترغب في فتح متجرها الخاص وبيع منتجاتها مباشرة إلى المستهلك النهائي في الصين B2C (من الأعمال التجارية إلى المستهلك ، «الأعمال إلى المستهلك» ، باللغة الإنجليزية) دون وسطاء. المنصة بأكملها باللغة الصينية ، ولكن يمكن بيع المنتج الأصلي ، تمامًا كما يباع في إسبانيا أو إيطاليا أو فرنسا. ليس عليك تغيير أي شيء بخصوص المنتج.

-لقد عملت بالفعل مع علامات تجارية مشهورة في إسبانيا ، مثل Campofrío أو Pikolin Home ، كيف كانت تلك التجارب مع الشركات الوطنية؟

– من الواضح أنها سوق تنافسية للغاية ، والصين هي أكثر الأسواق تنافسية في العالم وليست طريقًا للزهور. بعبارة أخرى ، نحتاج إلى شركات لديها رؤية دولية وميزانية تسويق ، لأنه من الواضح أنه بالنسبة لشركة أوروبية تريد البيع في الصين ، فإن أهم قضية هي تحديد مكانة العلامة التجارية. يتمثل العائق الرئيسي الذي تواجهه الشركات الأوروبية في تسويق الاستثمار. والشركات الأوروبية التي لديها هذه القدرة ، والتي لديها ميزانية تسويقية لبناء العلامة التجارية وتنفيذ مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي الصينية ، لديها فرصة للنجاح. إذا لم يفعلوا ذلك ، فمن المستحيل البيع في الصين.

في كثير من الحالات ، لا تدرك العلامات التجارية الأوروبية ، وليس تلك التي ذكرتها ، أنها تدخل السوق الأكثر تنافسية في العالم ، حيث المنافسة هائلة. ولكي يكونوا قادرين على المنافسة ، عليهم أن يشرحوا للمستهلك الصيني لماذا يتعين عليهم شراء منتجاتهم. هذا تسويق. وهذا ما يتطلبه الأمر لبعض الشركات الأوروبية ، لكي تفهم أنه لكي تكون ناجحًا في الصين ، فإنها بحاجة إلى استثمار ، للاستثمار في علامتها التجارية الخاصة. إذا كنت تعتقد أن منتجك جيد ومميز لأنه يتميز بخصائص معينة ، فعليك الاستثمار فيه والتواصل مع الصينيين من أنت.

– كما ذكرت ، قبل أن تؤسس SChina كنت مدير تطوير الأعمال في Alibaba في إسبانيا والبرتغال ، ماذا علمتك هذه التجربة؟

– عندما بدأت العمل مع علي بابا ، أدركت أن هناك ثورة رقمية في الصين لم تكن أوروبا قد وصلت إليها بعد. ما رأيته في الصين في عام 2015 ، عندما بدأت العمل معهم ، هو أنهم كانوا متقدمين بمقدار 5 أو 10 سنوات. Alibaba جزء من هذه الثورة الرقمية ، إنها شركة أحدثت ثورة في نظام السوق والمنافسة ومنصات التجارة الإلكترونية.

ويجب أن نضيف فواتير التجارة الإلكترونية لأهم عشر دول في العالم للوصول إلى ما يحدث في الصين ؛ لا تصل الولايات المتحدة وكندا وإيطاليا وإسبانيا وفرنسا والمملكة المتحدة والهند وأستراليا … جميعًا معًا إلى حجم التداول العالمي للتجارة الإلكترونية في الصين. تمثل Alibaba أكثر أو أقل من 50٪ من السوق الصينية ، لذا يمكنك أن ترى ما نتحدث عنه ، عملاق لديه القدرة على النمو والابتكار وهو نقطة مرجعية للجميع ، وليس فقط للصين.

– على وجه التحديد ، ستشارك في الأيام الأولى من Go Aragón حول فرص العمل في آسيا ، ما هو موضوع عرضك التقديمي؟

– الفرصة العظيمة الموجودة في الصين هي ما سنتحدث عنه في المؤتمر ، وهي إمكانية بيعها مباشرة إلى المستهلك النهائي في الصين ، وهذه هي الميزة الكبرى.